Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан в Управлении Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Управление Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области).

Электронные обращения граждан направляются на официальный электронный адрес Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: clerk@ursn.spb.ru 

Письменные обращения граждан направляются по адресу:

198095, Санкт-Петербург, ул. Швецова, д. 12.

Обращения граждан рассматриваются в Управлении Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Руководитель (заместитель руководителя) Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Обращение гражданина должно содержать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),

- почтовый и электронный адрес заявителя (ответ на обращение направляется в  письменной форме по почтовому адресу),

- изложение сути предложения, заявления или жалобы,

- дата,

- подпись (для письменных обращений).

В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, можно получить с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до16:45  по телефону  (812) 252-72-47

Личный прием граждан в Управлении Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области проводится по графику, размещенному в разделе Руководство Управления.

Запись на прием к Руководителю Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и заместителям Руководителя Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется через секретарей.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” и приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 01.06.2009 № 209 «Об утверждении административного регламента исполнения Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлении ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок».